キャンセルポリシー

仕事上の予定変更は起こり得るものと理解しています。可能な限り、キャンセルではなく日程変更で対応します。担当コーチ／ファシリテーターが可能な範囲で調整いたします。他のクライアントへの配慮のため、変更がある場合はできるだけ早くご連絡ください。

セッションの日程変更が必要な場合は、契約書または予約確認書に記載されている、もしくは添付されている担当コーチ／ファシリテーターの連絡先に、できるだけ早く直接ご連絡ください。双方にとって可能な代替日程の調整に努めます。

確定済みのセッションをキャンセルする場合は、契約書または予約確認書に記載されている、もしくは添付されている担当コーチ／ファシリテーターの連絡先に、速やかに直接ご連絡ください。各支援内容は個別に設計されるため、直前のキャンセルや未使用分に関する料金は、契約または請求書で合意した内容に基づき、個別かつ誠実に対応します。

返金の可否は、サービス開始前に確定した個別契約の条件に従います。未実施のセッションに対して前払いがあった場合、実施予定日前のキャンセルであれば、契約に別段の定めがない限り返金または充当に応じます。実施済みセッションの料金は、原則として返金の対象外です。返金または充当についてご相談いただく場合も、契約書または予約確認書に記載されている、もしくは添付されている担当コーチ／ファシリテーターの連絡先にご連絡ください。

疾病、緊急事態その他やむを得ない事情により当方から日程変更またはキャンセルが必要となった場合、代替日程のご提案、または未実施分について適切な返金・充当を行います。

キャンセル、日程変更、返金のご依頼は、契約書または予約確認書に記載されている、もしくは添付されている担当コーチ／ファシリテーターの連絡先に直接お知らせください。お名前、予定されていたセッション日時、ご希望の変更内容を添えてください。特定商取引法に基づく表示は 特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。